Politica di cancellazione dei tour privati
La cancellazione deve essere comunicata per iscritto via e-mail a info@visitasiviglia.com o tramite WhatsApp al +34 681 286 770. La cancellazione è effettiva quando viene confermata da Visita Siviglia.
- Fino a 72 ore prima dell’orario concordato: cancellazione gratuita del servizio di guida.
- Meno di 72 ore prima dell’orario concordato: l’importo del servizio di guida non è rimborsabile.
- Mancata presentazione: il servizio non è rimborsabile. In assenza di comunicazioni, dopo 30 minuti dall’orario concordato la prenotazione può essere considerata no-show.
I biglietti dei monumenti acquistati direttamente dal cliente seguono le condizioni di modifica e rimborso stabilite dall’ente emittente e sono indipendenti dalla cancellazione del servizio di guida.
In caso di eventi eccezionali o cause di forza maggiore che rendano impossibile svolgere la visita, la situazione verrà valutata individualmente per trovare la soluzione più adeguata.